Oto2next.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak, güncelleyecek ve gerekli hallerde üçüncü kişilere aktarabilecektir. İşbu bilgilendirme ile, Kanun hükümleri gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerimiz hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.
Tarafınıza ait kişisel bilgiler; kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.), ilanınızda yayınladığınız adres ve telefon bilgileri, araç ve plaka bilgileri, ödeme işlemleri için tarafımıza ilettiğiniz banka hesap bilgileri, ses ve görüntü kayıtları gibi sizi belirlenebilir kılan tüm bilgileri kapsamaktadır.
1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, temsilcilerimiz, şube veya iş yerlerimiz aracılığıyla ya da e-posta, faks, telefon, kısa mesaj veya diğer yollarla tarafımıza ilettiğiniz bilgilerden; ayrıca sitemizi ziyaret ettiğinizde “cookies” (çerezler) aracılığıyla otomatik olarak veya sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, tamamen ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Şirket tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, Şirket’e ait iş yerinde ve kamera kaydı uyarısı yapılan alanlarda kapalı devre kamera ile izleme faaliyeti yürütülmektedir. Ayrıca müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınmaktadır. Kamera kayıtları en fazla 90 gün, ses kayıtları ise 1 yıl süreyle saklanır. Güvenlik amacıyla bina girişlerinde kimlik kontrolü yapılmakta ve ziyaretçi defteri tutulmaktadır. Bu süreçlerde kişisel verilerin korunması için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; size sunulacak ürün ve hizmetlerle ilgili işlemlerde kimliğinizi belirlemek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, iş süreçlerimizi yürütmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla işlenmektedir.
Ayrıca aşağıdaki amaçlarla da işlenebilir:
- Kişisel verilerin bulut ortamında üçüncü kişiler vasıtasıyla saklanması ve güncellenmesi,
- Bilgilendirme, reklam, promosyon amaçlı iletilerin gönderilmesi,
- Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve sınıflandırılması,
- Şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi,
- Oto2next.com ve iş ortaklarının ürün/hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılması,
- Size özel kampanyalar hazırlanması ve kullandırılması,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla anket yapılması,
- Çağrı merkezi hizmetlerinin sağlanması,
- Operasyonel ve stratejik karar süreçlerinin yürütülmesi,
- Düzenleyici kurumlara ve yasal mercilere gerekli bildirimlerin yapılması, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde işlenmesi.
Kişisel Veri Türleri
- Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon, adres, e-posta, fatura bilgileri, T.C. kimlik numarası, araç plakası, araç ruhsat bilgisi vb.
- Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, kullanıcı numarası, ilan numarası vb.
- Kullanım Verileri: Cihaz, IP, giriş tarihi, arama terimleri, ilan ziyaretleri, hatalar ve kullanım istatistikleri.
- Ödeme Verileri: Fatura, ödeme, dekont, ödeme numarası, fatura tarihi ve tutar bilgileri.
- İçerik Verileri: İlan bilgileri, üyelik detayları, bildirim açıklamaları, müşteri notları vb.
- Görsel ve İşitsel Veriler: Görüntülü görüşme kayıtları, ses kayıtları, yüklenen araç fotoğrafları.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi, Şirketimizle yaptığınız veya yapacağınız sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması durumunda gerekli olması, diğer hallerde ise açık rızanıza dayanmasıdır.
3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hissedarlarımız, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, danışmanlarımız, avukatlarımız, bulut hizmeti sağlayıcılarımız, bankalar, finans kuruluşları ve resmi kurumlarla ilgili yasal gereklilikler kapsamında paylaşılabilir. Ayrıca; test sürüşü veya kampanya talepleriniz olması halinde, verileriniz ilgili otomotiv firmaları, bayiler ve galerilere aktarılabilir.
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, toplandığı amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hizmet süresi sona ermiş olsa dahi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla belirli sürelerle muhafaza edilebilir. Verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin erişmemesi ve hukuka aykırı kullanılmaması için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
5. Kanun Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Aktarılan üçüncü kişilere düzeltme veya silme taleplerinin bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerce yapılan analizler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
İletişim Bilgileri
OTO2NEKST OTOMOTİV TİCARET LİMİTED ŞİRKETİAdres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cd. No:29, Bahçelievler / İstanbul
E-posta: oto2next@gmail.com